فوز "ليڤا للتأمين" بـ"جائزة الريادة في الابتكار والتحول الرقمي"

مسقط- الرؤية حصدت ليڤا للتأمين جائزة "الريادة الوطنية في الابتكار والتحول الرقمي في قطاع التأمين"، وذلك خلال مؤتمرOERLive DX Oman، في تقديرٍ لجهود الشركة المتواصلة في تعزيز الابتكار وتطوير قدراتها الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء في قطاع التأمين بالسلطنة. وجاء هذا التكريم بالتزامن مع مشاركة ليڤا للتأمين بصفتها شريكاً استراتيجياً للفعالية، التي جمعت نخبةً من قادة القطاعات المختلفة وخبراء التكنولوجيا وصنّاع القرار، لمناقشة أبرز التطورات التي ترسم ملامح مستقبل الاقتصاد الرقمي في سلطنة عُمان. وشهد المؤتمر مشاركة أرتشان جوبتا، مدير عام استراتيجية العمليات والتحول الرقمي في ليڤا للتأمين، في جلسة نقاشية بعنوان "البنية التحتية للخدمات المالية والتأمين: بناء الركائز الرقمية لاقتصاد عُمان القادم". وسلّطت الجلسة الضوء على الدور المتنامي للبنية التحتية الرقمية في تشكيل مستقبل الخدمات المالية والتأمين، مع التركيز على أهمية بناء منظومات مترابطة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقديم تجارب أكثر سلاسة وسهولة في الوصول، تتمحور حول احتياجات العملاء. وعكست مشاركة ليڤا للتأمين التزامها الراسخ بمواصلة مسيرة التحول الرقمي، انطلاقاً من رؤيتها بأن مستقبل قطاع التأمين لا يقتصر على تبنّي التقنيات الحديثة فحسب، بل يمتد إلى إعادة التفكير في كيفية تصميم الخدمات وتقديمها، والارتقاء بتجربة العملاء في مختلف مراحل تعاملهم مع الشركة. وقالت مايا عرابي، الرئيس التنفيذي للعمليات في ليڤا للتأمين: "إن بناء البنية التحتية الرقمية لاقتصاد المستقبل يتطلب منا تجاوز النظرة المحدودة إلى الأنظمة والحلول التقنية كلٍّ على حدة، والتوجّه نحو نهج أكثر تكاملاً وترابطاً، تتضافر فيه التكنولوجيا والبيانات والعمليات لتحقيق قيمة حقيقية للشركات والعملاء على حد سواء". وأضافت: "ويمثل هذا التوجه فرصة مهمة لقطاع التأمين لتبسيط الإجراءات المعقدة، وتعزيز سرعة تقديم الخدمات وجودتها، وتطوير تجارب أكثر سهولة ومرونة واستجابة لاحتياجات العملاء. وفي ليڤا للتأمين، نحرص على أن ينعكس التحول الرقمي في تحسينات ملموسة على كفاءة عملياتنا والطريقة التي يختبر بها عملاؤنا خدمات التأمين". ويؤكد هذا التكريم مواصلة ليڤا للتأمين جهودها لبناء مؤسسة تتطلع إلى المستقبل، وترتكز على ثقافة الابتكار والتميّز التشغيلي والالتزام الراسخ بتقديم تجربة استثنائية للعملاء.