«التجارة» تعالج أكثر من 210 آلاف بلاغ تجاري في الربع الثالث 2026

أصدرت وزارة التجارة نشرة حماية المستهلك للربع الثالث من عام 2026م، مستعرضة جهودها الرقابية لضمان امتثال المنشآت التجارية؛ وتعزيز حماية حقوق المستهلكين في مختلف مناطق المملكة. وأظهرت البيانات الرسمية الصادرة عن الوزارة، معالجة 210,901 بلاغ تجاري خلال الربع الثالث، بمتوسط مدة معالجة لم يتجاوز 1.5 يوم 36 ساعة، فيما بلغ عدد البلاغات الواردة التي تقع خارج اختصاص الوزارة 31,655 بلاغاً. وعن أبرز تصنيفات البلاغات التجارية الواردة خلال الفترة، جاءت على النحو الآتي: المتاجر الإلكترونية: 101,657 بلاغاً، عدم الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع: 31,402 بلاغاً، وخلافات تعاقدية مرتبطة بأنظمة حماية المستهلك: 24,496 بلاغاً، وعدم قبول السلعة في الضمان: 5,139 بلاغاً، وعيوب تصنيع: 4,052 بلاغاً، والغش التجاري: 2,746 بلاغاً. وكشفت المؤشرات، وفق بيان وزارة التجارة، تسجيل 15,744 بلاغاً مُعاد فتحه من إجمالي البلاغات الواردة، بما يمثل نسبة 0.7% من الإجمالي، في حين بلغ عدد البلاغات المُعاد فتحها التي يملك فيها المستهلك حقاً فعلياً 2,516 بلاغاً، أي ما يعادل 0.1% من إجمالي البلاغات الواردة.