«السعودية»: خدمات لـ 4200 حاج وخطط لرفع الطاقة الاستيعابية | صحيفة الاقتصادية

تخطط مجموعة السعودية لتوسيع نطاق خدمات الضيافة والرفاهية المقدمة للحجاج في المشاعر المقدسة، وزيادة الطاقة الاستيعابية خلال المواسم المقبلة بعد تقديم خدماتها لنحو 4200 حاج خلال العامين الماضيين عبر شركة السعودية للحج والعمرة المخصصة لخدمة الحجاج وفق ما ذكره لـ "الاقتصادية" المهندس عبد الله الشهراني، مدير عام الاتصال المؤسسي في المجموعة.وعلى صعيد النقل الجوي، أعلن الشهراني عن إطلاق منتج جديد تحت مسمى «الضيافة المميزة» (Premium Economy)، يمثل فئة جديدة بين درجتي الضيافة والأعمال، ويستهدف توفير تجربة سفر أكثر راحة للمسافرين على الرحلات الدولية الطويلة.وأوضح الشهراني، خلال مشاركة المجموعة في معرض ومؤتمر الحج، أن حضورها السنوي يأتي لاستعراض خدماتها وتجاربها في المطارات وصالات الفرسان المخصصة لدرجتي الأعمال والأولى، إضافة إلى الخدمات المقدمة على متن الطائرات، لافتا إلى أن المجموعة نقلت خبراتها في مجالات الرفاهية والخصوصية إلى المشاعر المقدسة عبر شركة السعودية للحج والعمرة.وأشار إلى أن الشركة نجحت خلال الموسمين الماضيين في تقديم خدماتها لنحو 4200 حاج، مع العمل على زيادة الطاقة الاستيعابية خلال المواسم المقبلة، مبينا أن مشروعها في مشعر عرفات يستوعب حاليا 4200 حاج.وأضاف أن الشركة تقدم نموذجا تشغيليا مميزا في مشعر عرفات من خلال خدمات الإقامة على دورين، كما نقلت مفهوم الضيافة الفاخرة وخصوصية درجتي الأعمال والأولى إلى مشعر منى، بما يوفر للحجاج مستوى أعلى من الراحة خلال أداء المناسك.أجنحة ومساحات خاصة مغلقة للحجاجوفي إطار تطوير منتجاتها، كشف الشهراني عن طرح تجربة جديدة تحت مسمى «أجنحة السعودية للحج»، تقوم على توفير مساحات خاصة ومغلقة للحاج، بنظام ذكي لفتح باب الجناح تتضمن تجهيزات تلبي احتياجاته الشخصية، مثل أماكن تعليق الملابس والخزائن الخاصة ومساحات التخزين، بما يتيح له الاحتفاظ بمقتنياته بأمان وترك أغراضه الشخصية أثناء توجهه لأداء المناسك، ومنها رمي الجمرات وطواف الإفاضة.وأوضح أن هذه الأجنحة تأتي ضمن توجه الشركة لتطوير تجربة الحاج وتقديم خيارات متنوعة تجمع بين الخصوصية والرفاهية، مشيرا إلى وجود نماذج أخرى من الأجنحة بمساحات وتصاميم مختلفة، تتيح مستويات أعلى من الاستقلالية والراحة.فئة لـ«الضيافة المميزة» بين درجتي الضيافة والأعمالوعلى صعيد النقل الجوي، أعلن الشهراني عن إطلاق منتج جديد تحت مسمى «الضيافة المميزة» يمثل فئة جديدة بين درجتي الضيافة والأعمال، يتضمن مقاعد بمساحات أوسع، ومزايا إضافية تشمل تحسين امتداد مسند القدم والظهر، وتطوير وسائل إراحة الرقبة، إلى جانب وجبات مخصصة وأدوات تقديم ذات جودة أعلى، فضلا عن حقائب العناية الشخصية، مؤكدا أن هذه الخدمات ستتوفر على الطائرات الجديدة والطائرات التي تخضع لعمليات التجديد، ضمن أسطول الرحلات الدولية الطويلة.وفيما يتعلق بالتحول الرقمي، أكد الشهراني أن «السعودية» تجاوزت تركيب خدمة الإنترنت على متن 50 طائرة، موضحا أن الخدمة ستُقدم مجانا للمسافرين، وبسرعات تتجاوز 300 ميجابت في الثانية، مع استهداف تعميمها على جميع طائرات الخطوط السعودية بنهاية عام 2027، بما يشمل الطائرات الجديدة التي ستنضم إلى الأسطول.ولفت إلى أن أسطول الخطوط السعودية يضم حاليا نحو 150 طائرة، فيما تستهدف المجموعة استلام نحو 120 طائرة جديدة خلال السنوات المقبلة، في خطوة تدعم خطط التوسع ورفع كفاءة التشغيل وتطوير تجربة المسافرين، إلى جانب تعزيز قدراتها في خدمة ضيوف الرحمن.