450 شكوى أمام لجنة الشكاوى بنقابة أطباء الأسنان خلال 5 أشهر

أعلنت النقابة العامة لأطباء الأسنان حصاد عمل لجنة الشكاوى خلال الفترة من 6 مايو حتى 28 أكتوبر 2026، حيث تلقت اللجنة 450 شكوى، جرى حسم 290 شكوى منها بالتصالح والتسوية الودية بين طرفي الشكوى، في إطار جهودها لتحقيق التوازن بين حقوق المرضى والأطباء والتعامل مع الشكاوى من خلال الفحص الطبي والقانوني الدقيق. وأوضحت النقابة، أن اللجنة انتهت من حفظ 75 شكوى، لعدم وجود أسباب تستدعي اتخاذ إجراءات إضافية أو لثبوت عدم وجود خطأ طبي من الطبيب المعالج، فيما بلغ عدد الشكاوى المحالة إلى القضاء 24 شكوى، منها حالتان منظورتان أمام القضاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة، و22 شكوى أرجئ البت فيها لحين اتخاذ الإجراءات القانونية. وأضافت أن هناك 61 شكوى لا تزال قيد المتابعة والفحص، موزعة بين 19 شكوى تتعلق باستكمال العلاج لدى الطبيب المعالج، و17 شكوى جرى تحويلها لإجراء الكشف الطبي، و25 شكوى طبية أخرى لا تزال قيد التداول أمام اللجنة. وأكدت النقابة أن لجنة الشكاوى تستهدف تحقيق العدالة والإنصاف، وضمان فحص كل شكوى بدقة وموضوعية، بما يحفظ حقوق المريض والطبيب على حد سواء، مشيرة إلى أهمية إتاحة الفرصة للحوار المباشر ومحاولة تسوية الخلافات وديا بين المريض والطبيب المعالج باعتبارها خطوة أولى قد تسهم في إنهاء كثير من المشكلات بصورة أسرع، وتوفر الوقت والجهد على الطرفين. وشددت النقابة على أن التسوية الودية لا تلغي دور اللجنة في التحقيق والفحص، وإنما تأتي في إطار تشجيع التفاهم المتبادل، مع استمرار التعامل مع الشكاوى وفقا للإجراءات الطبية والقانونية اللازمة لحماية حقوق جميع الأطراف.