تقديم شكوى إلكترونيّا في حال رفض الإدارة للوثائق المستخرجة

دعت المحافظة السامية للرقمنة، الجمعة في بيان لها، المواطنين الذين رفضت وثائقهم المستخرجة عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية، من طرف الإدارة، إلى تقديم شكوى إلكترونيا، عبر الفضاء المخصص لذلك والمتاح على البوابة.
وجاء في البيان: “تجسيدا لتعليمات الوزير الأول، الرامية إلى تكريس قبول واعتماد الوثائق الإدارية الرقمية، تعلن المحافظة السامية للرقمنة أنه في حال رفض الإدارة وثيقة إدارية مستخرجة عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية، يمكن تقديم شكوى إلكترونيا عبر فضاء الشكاوى والاقتراحات المتاح على البوابة”.
وفي سياق متصل، اعلنت المحافظة، في بيان لها الجمعة، عن إدراج ثلاث خدمات رقمية جديدة في مجال التأمين عن المخاطر، ضمن الخدمات المتاحة عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية.
وتتمثل هذه الخدمات الرقمية في “خدمة التأمين متعدد المخاطر على السكن Cash assurance”، “الخدمة الرقمية للاشتراك في عقد التأمين ضد الكوارث الطبيعية Cash assurance”، وخدمة “محروقاتARH” .
وتندرج هذه الخطوة في إطار مواصلة جهود المحافظة السامية للرقمنة، بالتنسيق مع القطاعات والهيئات المعنية، لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية المتاحة عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية وتكريس الولوج المبسط والموحد إلى الخدمات العمومية، بما يساهم في تقليص الإجراءات الإدارية وتقريب الخدمة من المواطن والمتعامل الاقتصادي، وفقا لذات المصدر.

شاهد المحتوى كاملا على الشروق أونلاين

The post تقديم شكوى إلكترونيّا في حال رفض الإدارة للوثائق المستخرجة appeared first on الشروق أونلاين.