من أهم المهارات الاجتماعية... كيف تقضي وسائل التواصل على التفكير النقدي-الجدلي؟

بات تأثير وسائل التواصل الاجتماعي يمتد إلى إحدى أهم المهارات التي يحتاج إليها الإنسان في حياته اليومية: القدرة على التفكير النقدي والجدلي. ففي عالم تتحكم فيه الخوارزميات بما نراه ونقرأه، قد يجد المستخدم نفسه محاصراً داخل وجهة نظر واحدة، يتعرض لها باستمرار إلى أن يبدأ بالتعامل معها باعتبارها الحقيقة الوحيدة.

كيف تدفعك الخوارزميات إلى رؤية العالم من زاوية واحدة؟

يشرح المعالج النفسي والمستشار لدى منظمة "أطباء بلا حدود"، الدكتور ماريو عبود، لـ"النهار"، أنّ خوارزميات (Algorithms) وسائل التواصل الاجتماعي تقوم على تحليل سلوك المستخدم، بهدف معرفة المحتوى الذي يجذب انتباهه لدفعه إلى قضاء وقت أطول على المنصة. بناءً على هذه البيانات، تقترح له محتوى مشابهاً لما سبق أن أبدى اهتماماً به. وهكذا، بدلاً من أن يتعرّض لمجموعة متنوعة من الآراء والمعلومات، يجد نفسه تدريجياً أمام محتوى أحادي وذي اتجاه واحد، فيما تتراجع فرص اطلاعه على وجهات نظر مختلفة أو معاكسة.

ومع تكرار ظهور منشورات شبيهة بالتي يتفاعل معها المستخدم أو يبدي إعجابه بها، يتكوّن لديه انطباع بأنّ غالبية أفراد مجتمعه والعالم، يتبنّون الأفكار والمواقف نفسها، ما يعزز شعوره بأنه على صواب، ويكرّس قناعته تجاه موقف أو رأي يتعلق بقضية أو تجربة أو حادثة معينة، ويصبح ما يراه صواباً كأنّه مُنزل بالنسبة لديه وهذه الظاهرة تُسمّى بالـ Availability heuristic.

كيف يؤثر ذلك في قدرتك على التفكير النقدي والجدلي؟

التفكير النقدي هو القدرة على تحليل المعلومات وتقييمها، والتحقق من مصادرها، وطرح الأسئلة قبل تكوين الأحكام أو اتخاذ القرارات. أما التفكير الجدلي، فيتيح للإنسان استيعاب وجهات نظر متعارضة، والاعتراف بأن القضية الواحدة قد تحمل أكثر من جانب، وأن الحقيقة ليست دائماً محصورة في خيارين متناقضين.

وهاتان المهارتان أساسيتان في الحياة اليومية، بحسب عبود، في العلاقات الإنسانية، والحوار، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات الشخصية والمهنية. فالشخص الذي يمتلك حساً نقدياً وجدلياً يكون أكثر قدرة على مراجعة مواقفه، وتقبّل الاختلاف، والتعامل بمرونة مع التغيّرات والمواقف المعقدة.

لكن عندما يتعرض المستخدم باستمرار للآراء نفسها، ويجد أن المحتوى الذي يؤكد قناعاته هو الأكثر حضوراً أمامه، قد يصبح أكثر تمسّكاً بموقفه وأقل استعداداً للتشكيك فيه أو الاستماع إلى الرأي الآخر، يوضح عبود. وهنا يتعزز ما يُعرف بالتفكير بالأبيض والأسود Black-and-White Thinking، أي تصنيف الأفكار والمواقف باعتبارها صحيحة تماماً أو خاطئة تماماً، من دون ترك مساحة للآراء الوسطية أو الاحتمالات الأخرى.

بذلك، يتحوّل الحوار من فرصة للتعلم وتبادل الأفكار إلى محاولة لإثبات صحة الموقف الشخصي، فيما يصبح الاختلاف مصدر مواجهة بدلاً من أن يكون فرصة لفهم الآخر.

هل يمكن استعادة هذه المهارات في عصر الخوارزميات؟

يمكن ذلك، وفق عبود، من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بوعي وعدم الاكتفاء بالمحتوى الذي تقترحه الخوارزميات، والبحث عن مصادر متنوعة، والاطلاع على وجهات نظر مختلفة، والتحقق من المعلومات قبل تبنيها أو مشاركتها. والابتعاد عن هذه المنصات لفترات محددة قد يساعد على استعادة مسافة نقدية تجاه المحتوى الذي نستهلكه، بدلاً من الاستجابة المستمرة لما يظهر أمامنا.

فالتفكير النقدي والجدلي ليسا مجرد مهارتين أكاديميتين، بل جزء أساسي من استقلالية الإنسان وقدرته على فهم العالم والتفاعل معه. والتحدي الحقيقي اليوم ليس فقط في كمية المعلومات التي تصل إلينا، بل في قدرتنا على التفكير فيها، والتساؤل حولها، وعدم السماح للخوارزميات بأن تفكر نيابة عنا.