رئيس "iSolution": الذكاء الاصطناعي في السعودية يتجه لقياس العائد | صحيفة الاقتصادية

تتجه المنشآت السعودية إلى مرحلة جديدة في تبني الذكاء الاصطناعي، تركز على تحويل الاستثمار في التقنية إلى مكاسب قابلة للقياس في الإنتاجية وخفض التكاليف وتسريع الخدمات، مع تنامي البنية الرقمية والاستثمارات والكوادر المتخصصة في المملكة، بحسب فيصل قمحية، الرئيس التنفيذي لشركة "iSolution" المتخصصة في الاستشارات التقنية وتكامل الأنظمة والخدمات المدارة.أوضح قمحية أن التحدي لم يعد مقتصراً على تبني الذكاء الاصطناعي، بل أصبح مرتبطاً بقدرة المنشآت على تحويله إلى نتائج تشغيلية واقتصادية ملموسة، تبدأ بتحديد المشكلات الفعلية، وربط الحلول بالأنظمة المستخدمة، وتطوير إجراءات العمل.بحسب بيانات الهيئة العامة للإحصاء، ارتفعت نسبة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بين المنشآت المستخدمة للإنترنت إلى 33.1% خلال 2025، مقابل 27.6% في العام السابق، فيما تصدر قطاع المعلومات والاتصالات الأنشطة الاقتصادية بنسبة استخدام بلغت 61.1%.مع اتساع استخدام الذكاء الاصطناعي، يرى قمحية أن التحدي أمام المنشآت لم يعد في تبني التقنية بحد ذاتها، بل في قدرتها على تحويل الاستثمار فيها إلى نتائج تشغيلية واقتصادية قابلة للقياس.اقرأ أيضا: رئيس "أكوا": الذكاء الاصطناعي فرصة للشركة رغم التحديات | صحيفة الاقتصاديةمنتدى "الاقتصادية" يسلط الضوء على تكامل البيانات والاستثماراتخلال منتدى "الاقتصادية" السنوي، الذي عُقد في واحة الملك سلمان بالرياض في 5 أكتوبر الجاري، برز تكامل البيانات والاستثمارات والبنية التحتية والمواهب والتشريعات بوصفه أحد العوامل الأساسية لتعزيز تنافسية المملكة في اقتصاد الذكاء الاصطناعي، وفقاً لفيصل القبلان، مدير الإدارة العامة لشراكات الأعمال في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا".في السياق، يشير قمحية إلى أن المشروع القابل للتوسع لا يبدأ من التقنية نفسها، بل من المشكلة التي تسعى المنشأة إلى حلها، سواء كانت بطء معالجة الطلبات، أو ارتفاع تكلفة خدمة العملاء، أو استغراق الموظفين وقتاً طويلاً للوصول إلى المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار.وأكد أن الاستفادة الكاملة من الذكاء الاصطناعي لا تتحقق عندما يعمل بمعزل عن الأنظمة المستخدمة يومياً، قائلاً: «لكي يتحول من تجربة محدودة إلى أداة مؤثرة في الأعمال، يجب ربطه بالأنظمة الأساسية، مثل أنظمة إدارة الموارد والعملاء وسلاسل الإمداد، إلى جانب تطوير إجراءات العمل وتدريب الموظفين على استخدام النتائج والتحقق منها».اقرأ أيضا: ابتكارات سعودية توظف الذكاء الاصطناعي والطباعة ثلاثية الأبعاد لخفض تكاليف الرعاية الصحية | صحيفة الاقتصادية Faisal Qamhiyah, Co-CEO, iSolutionتجارب عملية لتوظيف الذكاء الاصطناعيأوضح الرئيس التنفيذي لشركة «iSolution» أن تجربة الشركة مع «ولاء للتأمين» أسهمت في خفض إعادة العمل بنسبة 70%، فيما شمل مشروعها مع «كدانة» تجهيز بنية سحابية لتشغيل تطبيقات المعلومات الجغرافية ومعالجة البيانات المكانية، واكتمل تنفيذه خلال شهرين، وفقاً لبيانات الشركة.في جانب تنمية القدرات، تجاوز عدد المستفيدين من مبادرة «سماي» مليون متدرب، ليبلغ أكثر من 1.2 مليون خريج، بحسب أرقام رسمية أُعلنت في سبتمبر 2026، بما يعزز قاعدة الكفاءات الوطنية اللازمة لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي وتشغيلها.تشير هذه المؤشرات، بحسب قمحية، إلى أن المرحلة المقبلة تتطلب الانتقال من توسيع استخدام التقنية إلى قياس عائدها الفعلي، عبر رفع كفاءة العمليات، وتطوير المهارات المحلية، وتعزيز تكامل الأنظمة، مع الحفاظ على الرقابة البشرية في القرارات المؤثرة في العملاء والأعمال.