دفع 1200 ريال لـ«رحلة لندن» واكتشف الكارثة.. تفاصيل حكم قضائي صارم ضد مكتب سفر بجنوب الشرقية

أصدرت المحكمة المختصة بمحافظة جنوب الشرقية حكماً قضائياً لصالح إدارة حماية المستهلك بالمحافظة ضد إحدى المؤسسات التجارية العاملة في قطاع السفر والسياحة؛ إثر إدانتها بجنحة عدم التزام المزود برد قيمة الخدمة عند الإخلال بتقديمها على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها. وتعود تفاصيل القضية إلى تعاقد أحد المستهلكين مع مكتب لخدمات السفر والسياحة لتنظيم رحلة سياحية لشخصين إلى العاصمة البريطانية لندن بقيمة إجمالية بلغت 1250 ريالاً عُمانياً، دفع المستهلك منها مبلغ 1200 ريال عُماني كدفعة مقدمة. وعند المتابعة، اكتشف المستهلك عدم وجود حجوزات فعلية للتذاكر وعدم صلاحيتها للسفر، فضلاً عن عدم التزام المؤسسة بإرجاع المبلغ المدفوع رغم مطالباته المتكررة؛ مما دفعه إلى تقديم شكواه لدى إدارة حماية المستهلك بجنوب الشرقية التي اتخذت الإجراءات القانونية وأحالت ملف القضية إلى الجهات القضائية. وقضت المحكمة بإدانة المتهمين بجنحة عدم التزام المزود برد قيمة الخدمة حال الإخلال في تقديمها، وفرض غرامات مالية بلغت في مجموعها 600 ريال عُماني مع الأمر بوقف تنفيذ العقوبات، وإلزامهما برد المبلغ المدفوع للمستهلك والبالغ (1200) ريال عُماني، مع تحملهما المصاريف القضائية.