«حماية المستهلك» تسترجع أكثر من 3 آلاف ريال عُماني لمستهلك بالداخلية

تمكّنت إدارة «حماية المستهلك» بمحافظة الداخلية من عقد تسوية ودية بين أحد المستهلكين وأحد معارض السيارات بالمحافظة، أسفرت عن فسخ العقد المبرم بين الطرفين واسترجاع مبلغ مالي قدره 3300 ريال عُماني لصالح المستهلك. وتعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الإدارة شكوى من مستهلك أفاد فيها بشراء مركبة من أحد معارض السيارات، حيث تبين وجود أعطال فنية بها بعد الاستلام، وعند مراجعته للمعرض رفض الأخير استرجاع المبلغ أو استبدال المركبة، مما دفعه لتقديم شكواه للجهة المختصة. وقد قامت الإدارة باتخاذ الإجراءات المتبعة وتشكيل فريق لبحث الشكوى، حيث تم التواصل مع إدارة المعرض وعقد تسوية ودية انتهت باتفاق الطرفين على فسخ العقد واسترجاع المبلغ كاملاً، وذلك في إطار حرص «هيئة حماية المستهلك» على صون حقوق المستهلكين وضمان التزام المنشآت التجارية بالقوانين والأنظمة المعمول بها.